İptal ve İade Koşulları

1. Hizmet Kapsamı

Emlakçı GPT (SERCAN GÖBEN), dijital içerik ve yapay zeka tabanlı video oluşturma hizmeti sunmaktadır. Platformumuz üzerinden satın alınan "İşlem Kotası" veya "Abonelik" paketleri, anında kullanımınıza sunulan dijital hizmetler kapsamındadır.

2. İade Hakkı ve Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

Emlakçı GPT üzerinden satın alınan işlem kotaları ve abonelikler, ödeme yapıldıktan sonra anında hesaba tanımlandığı ve hizmet ifası başladığı için iade kapsamında değildir.

3. Abonelik ve Yenileme

Abonelikler aylık olarak tanımlanır ve kullanıcı tarafından manuel olarak yenilenmedikçe otomatik olarak uzatılmaz. Tanımlanan işlem kotaları ve üyelik hakları ilgili dönem için geçerlidir. Üyelik yenilenmediği durumda mevcut işlem kotaları silinmez, ancak kullanım haklarının devamı için yeni bir paket alımı veya üyeliğin yenilenmesi gerekebilir.

4. Hatalı İşlemler

Ödeme işlemi sırasında teknik bir hata oluşması veya mükerrer çekim yapılması durumunda, durumun fark edilmesinden itibaren 7 iş günü içerisinde tarafımıza bildirilmesi halinde gerekli incelemeler yapılarak hatalı tutarın iadesi gerçekleştirilir.

5. İletişim

İptal ve iade süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için destek@emlakcigpt.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.